自分で自分を締めろ！

とかく経営者で特に人を雇用していると
自分に命令する人がいなくなるわけですから
自分に自制をかけるのは努力が必要です。

私は持論で思っていますのは

「自制ができる人間でないと人は着いてこない」

と思うのです。
私は３人兄弟の三男で当然一番弱いわけですから
人の顔色をみながら育ってきました。
ですからスタッフと接する時も
「私は今、模範になっているだろうか？」
と自問自答しながら仕事しております。

しかし難しいのは
「任せる」のと「楽する」
というのは紙一重という事です。

任せなければ人は育ちません。
しかし任せすぎて自分が楽をしては
スタッフに見透かされてしまいます。

ですから私は以下の３つを守るよう
努力しています。


スタッフにしないでほしいことは私もしない

自分にできないことはスタッフにもさせない

スタッフにこうなってほしいことはそれ以上に
自分が頑張る

経営者になる、リーダーになるということは
大変ですがそれだけやりがいがあると
思っています。

患者さんが来院していただけることのありがたさ

ある程度、患者さんが来院されるようになると
また開業してすぐ患者さんが多数来院されたりすると
患者さんが来院していただけることのありがたさって
薄れてしまうのではと思うのです。
ですから私は日々診療している上で最も
大事にしていることは

「患者さんが来院していただけることのありがたさ」
です。

当院のホームページにもこのブログにも幾度と書いていますが
私は開業して本当に患者さんにご来院していただけなかった日が
続きました。

さすがに１日診療していて０人という日はありませんでしたが
未だに心に残っているのはその当時、朝の７時から
診療し７時半にお一人、夜の８時すぎにお一人という
日でした。
その間の１３時間近い時間をずーっと待合室で
あれこれ考えていた記憶があります。

その当時はもう苦しくてスタッフにも退職して
いただき一人で診療していたのですが
「家賃はどうしよう。」「借金はどうしよう。」
とそんなことばかり考えていました。

しかしそれが原点なのです。
歯科医院は

「患者さんが来院してくれなければ潰れる」
のです。

私は患者さんにご来院いただけなかった
辛い時期は長いですので人一倍
「患者さんが来院していただけるありがたさ」
を忘れないように日々感謝しながら
診療しようと心がけています。

朝礼のすすめ

みなさん、朝礼ってやってみえますか？
私はもう５年ほど毎朝、朝礼を行っています。
最初は患者さんの治療内容の申し送りを
していたのですが去年からは私が毎朝
一言みんなの前で伝えることにしています。

毎朝何かいうわけですから常に何か
考えないといけません。思いつかないときも
あります。また本屋で「朝礼の一言集」のような
本を読んでこんな訓示をいってもなあと
悩むときもあります。

しかし私は朝礼をやめません。
なぜなら

「診療前にみんなの気を引き締めたい」
からです。

診療は真剣そのものです。軽い気持ちなどで
できるものではありません。
私も含めスタッフ全員が全身全霊を注いで
初めて患者さんに迷惑のかからない
診療が行えると思っています。

そのため私はみんながどうしたら診療前に

「よし！今日も診療頑張るぞ！」

と思えるような話ができるか考えています。
プレッシャーもありますが診療前に
みんなの気が引き締まった表情をみると
とても嬉しく思います。