本当に患者さんの事を考えているか？

よくビジネス本を読みますと経営を維持させたかったら

「お客さんのためになっているか？」
「自分がお客ならこうしてほしい。」

という事が書かれていると思います。
当たり前ですがこれは歯科医院にも
当てはまることです。

ですから私も実践しスタッフにも頼んでいることが
あります。
それは治療計画や治療方針に関して


「本当に患者さんが納得して受診しているかを
　確認する事。」

です。
歯科医院は通院しないということとまた患者さんが
本音をいいにくいということがあります。
忙しい方にとってはなるだけ通いたくないと
思いますし、またもし虫歯があってもここを
治したらいったん休憩したい方もみえると
思います。

ですから患者さんが本当に納得して
受診してみえるかを確認する作業は
必要と思いますし、いいにくいので
無理に通ってみえるのであれば
お互いに不幸なことです。

お互いに納得した上で通院を続けて
いただく事。
とても大事と私は考えます。

口腔内カメラは必須！

口腔内カメラを用いている医院も現在は多いと
思います。
重要性を今さらいうまでもございませんが
私が思う最大の理由は

「虫歯になっている部分をみてもらい
　削ったことに納得してもらうため」

です。極端なことをいえば
患者さんに途中経過をみせなければ
本当に虫歯であったかどうかはわかりません。
ここが虫歯だから削ったのですよと
患者さんに真に納得していただくためにも
必要な機材と私は思います。