患者さんが来院していただけることのありがたさ

ある程度、患者さんが来院されるようになると
また開業してすぐ患者さんが多数来院されたりすると
患者さんが来院していただけることのありがたさって
薄れてしまうのではと思うのです。
ですから私は日々診療している上で最も
大事にしていることは

「患者さんが来院していただけることのありがたさ」
です。

当院のホームページにもこのブログにも幾度と書いていますが
私は開業して本当に患者さんにご来院していただけなかった日が
続きました。

さすがに１日診療していて０人という日はありませんでしたが
未だに心に残っているのはその当時、朝の７時から
診療し７時半にお一人、夜の８時すぎにお一人という
日でした。
その間の１３時間近い時間をずーっと待合室で
あれこれ考えていた記憶があります。

その当時はもう苦しくてスタッフにも退職して
いただき一人で診療していたのですが
「家賃はどうしよう。」「借金はどうしよう。」
とそんなことばかり考えていました。

しかしそれが原点なのです。
歯科医院は

「患者さんが来院してくれなければ潰れる」
のです。

私は患者さんにご来院いただけなかった
辛い時期は長いですので人一倍
「患者さんが来院していただけるありがたさ」
を忘れないように日々感謝しながら
診療しようと心がけています。

朝礼のすすめ

みなさん、朝礼ってやってみえますか？
私はもう５年ほど毎朝、朝礼を行っています。
最初は患者さんの治療内容の申し送りを
していたのですが去年からは私が毎朝
一言みんなの前で伝えることにしています。

毎朝何かいうわけですから常に何か
考えないといけません。思いつかないときも
あります。また本屋で「朝礼の一言集」のような
本を読んでこんな訓示をいってもなあと
悩むときもあります。

しかし私は朝礼をやめません。
なぜなら

「診療前にみんなの気を引き締めたい」
からです。

診療は真剣そのものです。軽い気持ちなどで
できるものではありません。
私も含めスタッフ全員が全身全霊を注いで
初めて患者さんに迷惑のかからない
診療が行えると思っています。

そのため私はみんながどうしたら診療前に

「よし！今日も診療頑張るぞ！」

と思えるような話ができるか考えています。
プレッシャーもありますが診療前に
みんなの気が引き締まった表情をみると
とても嬉しく思います。

日々の診療に感謝

医院経営やスタッフの事、診療の事
はたまたプライベートの事など開業医には
悩みはつきものと思います。
しかしそういう時に思う事があるのです。

「今日も無事に一日過ぎてくれた」

という事です。

診療しているといろいろなストレスが
あると思うのです。だけど「診療できた」
わけなのです。医院を閉めないと
いけなくなったわけではないのです。
幸せな事ですよね。

またそれが1年2年と続いていけば更に
素晴らしい事です。
厳しい世の中で生き残っているわけですから。

ただ気をつけないといけないのは
あまりにそれを思い過ぎると現状維持にばかり
目がいってしまいますので発展させる
気持ちも必要です。

http://www4.ocn.ne.jp/~h091/

スタディグループのすすめ

巷には溢れる程のスタディグループが
あります。スタディグループに入られて
みえない先生は是非入られる事を
お勧めします。
何故かといいますと

「開業医はライバルがいるようでいない」

からです。開業医というと近隣の医院が
ライバルになるのは当たり前です。
しかし近隣の医院の事だけを考えているのでは
それ以上にはなれないと思います。

違う環境で違うスタイルで診療している
歯科医と接触する事で刺激になる事は
大きいと思います。

私も小さなスタディグループですが
二つ入っています。仲間の歯科医をみて
羨ましく思ったりまた焦ったりしています。
そのかわり頑張れた時にはみんなに
報告もします。

人は一人では生きていけませんし
成長もできません。

自分に刺激を与えるためにも
スタディグループはお勧めします。

http://www4.ocn.ne.jp/~h091/

診療後の表情をみよ！

診療していると忙しいときもあります。
そうしたときに特にしないといけないのは
診療後の患者さんの表情です。
患者さんが満足そうな表情であれば次回も
来院していただけますし不満そうな表情であれば
次回の予約をとっていただけないかも知れません。
ですから診療後の患者さんの表情は

「先生の診療の結果」

なのです。患者さんが
「ありがとうございました。」と本当に
心からお礼をおっしゃっていただければ
１００点です。
全ての患者さんからそのようなご返事が
いただけるように頑張りたいと思います。